通信販売について

通信販売での眼鏡販売の責任と良識につきまして

消費者のみなさまは、WEBや新聞広告で眼鏡を通信販売する業者を数多くご覧になっていることと思います。

眼鏡販売は、測定・フィッティング・アフターフォローなどお客様と対面することで初めて可能な技術行為を伴う販売です。ところが通販という販売手段では、対面による技術行為は不可能で、必要な眼鏡調整技術を完遂しておりません。そのような業者がいくら眼鏡販売と表現していても単なる眼鏡フレームや眼鏡レンズという半製品、部品の販売にすぎず、良識ある眼鏡技術者の行為とは言えません。なぜなら眼鏡は、完成された状態でお客様のお顔に正しくフィットされて、初めて機能を発揮するものだからです。
またこのような業者の中には「フィッティング等不具合であれば、お近くの眼鏡店で直してもらってください。おそらく無料で直してくれます」などと標榜するところもありますが、自店の商品について、事後のフィッティングや不具合のアフターフォローの責任を一方的に他の販売店に転嫁することは、眼鏡技術者に課せられた販売者としての責任を無視する行為で、商倫理として許されるものではありません。

このような事から当店では、通信販売はおこなっておりませんのでご了承下さい。
また、当店ご購入の商品につきましては責任をもって調整、修理などアフターケア致しますのでご安心下さい。他店ご購入の商品につきましては一切の責任を負いかねますのでご理解の程宜しくお願いします。

メガネ・サングラスの通販の問題点に付いては下記のサイトを参考にされてください

メガネ通販・110番